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メールマガジンバックナンバー124

質問の仕方

折角木戸さんが質問の本を出版されたので、僕なりの質問のルールをお話しましょう!

 

さて、問題です。

下記の2つの質問。

どちらの方が、相手の話を引き出しやすいでしょうか?

 

○野球のインタビューにて

A:「6回のホームランは、内角低めの鋭い球を見事にすくい上げて、
   完璧に芯で捕らえた当たりでしたが、感触はよかったんじゃないですか?」

B:「2-3からの厳しい球を見事にホームラン!感触はどうでしたか?」

 

さて、AとBどちらの質問が良い質問でしょう?

答えは、「B」です。

 

Aの質問は非常に丁寧に詳しく質問しているように見えますが
実は、相手が答えるべき内容を全て説明してしまっているんですね。

 

そうすると、聞かれた方は、「はい・・・」しか答えられない 可能性が大きくなりますね。

 

Bの質問は、いたってシンプルです。

「感触はどうでしたか?」と聞かれて「はい・・・」とは 答えられないですよね?

 

質問はシンプルに相手が答えやすいように。

これが原則です。

 

質問のルール、詳しく勉強したい方は、是非、木戸さんの本を読んでくださいね!

 

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