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メールマガジンバックナンバー110

ハロー効果

ハロー効果とは、心理学の用語です。


人気芸能人が使っているとか、今、全国で物凄く売れているという情報により、

その商品が非常に良く見える効果です。

 

この効果を使ったトーク例は以下のようになります。

 

「こちらの商品は20代の女性に凄く人気で、入荷したらすぐ売り切れるんですよ!」
「お客様、さすがですね!これ、センスのいい方が必ず選ぶモデルなんですよ」

 

「今、芸能人の○○さんも、この商品使っていますよ!」
「先日雑誌で取り上げられた商品なんですよ」
「うちのスタッフの人気が一番高い商品なんですよ」

 

人は、他人の評価や、人気などに大きく左右されます。
他の人も、みんな持っているとか、今、在庫切れになるくらい人気!
などといわれると、買わないと損だ!と思ってしまうのです。

 

お客様が、悩んでいたり、迷っている時には、

このハロー効果を使って背中を押してあげてください。
是非、普段のトークでも有効活用してください!

 

しかし、普段のトークでもこのハロー効果を使って逆に説得される場合もあります。
「皆んな賛成だって言ってるよ!」

 

これも、ハロー効果ですが、こういう場合は、今一度確認をして下さい。
「皆んなって誰?何人?」

 

そうすると、1人や2人の意見だったりします。
ハロー効果は有効ですが、逆の立場に立ったときは惑わされないようにすることも大切です。

 

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